常见问题

兑换赠品：超级市场，大型超市及电商

本次促销活动公开予年满21岁或以上的非穆斯林马来西亚居民参与。主办方的员工、其关联机构、附属公司、经销商、代理商、赞助商、广告及促销代理机构的员工，以及其直系亲属，均不符合资格参与本次促销活动。

西马 - 超级市场，大型超市 & 电商

单张收据最低消费 领取
任意 3 箱 1664 啤酒（320毫升 或 500毫升） 1x 限量版1664拉米

1箱 Sapporo 啤酒

和

任意2箱

  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒（320毫升 或 500毫升）
  • 任意 Somersby 苹果酒（不包括 Shandy 及 0.0）
  • Sapporo 啤酒
 		1 x Case Valker 20 寸行李箱
3箱 Connor's 黑啤 （320毫升 或 500毫升） 1 x Connor's 迷你烧烤架

东马 - 超级市场，大型超市 & 电商

单张收据最低消费 领取
任意 3 箱 1664 啤酒（320毫升 或 500毫升） 1x 限量版1664拉米

2箱 Carlsberg Smooth Draught 啤酒（320毫升 或 500毫升）

和

任意1箱

  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒（320毫升 或 500毫升）
  • 任意 Somersby 苹果酒（不包括 Shandy 及 0.0）
  • Sapporo 啤酒
 		1 x Case Valker 20 寸行李箱
3箱 Connor's 黑啤 （320毫升 或 500毫升） 1 x Connor's 迷你烧烤架
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • 任意 1664 啤酒
  • 任意 Somersby 苹果酒（不包括 Shandy 及 0.0)
  • Sapporo 啤酒
  • Connor's 黑啤
很抱歉，我们的兑换礼品不对外出售。
渠道 参与门店
超级市场 & 大型超市 指定超级市场与大型超市，且其店内陈列有展示Carlsberg CNY 2026 的宣传物料。
电商平台
  • Shopee 的 Carlsberg 官方商店
  • GRAB的 Carlsberg 官方商店（由 TME 授权运营）
  • foodpanda 的 pandamart
当您在 Shopee 的 Carlsberg 官方商店购买时，该礼品将与您的订单一同寄送。礼品数量有限，先到先得，送完即止。
以下提供购买收据示例供您参考:
购买收据必须清晰显示以下信息：
  • 门店地址
  • 收据号码
  • 购买门店名称及/或其商标标识
  • 购买日期
  • 购买的指定参与产品
  • 符合要求的购买金额/数量

附上数个被拒收的购买收据示例，供您参考。


很抱歉，本次促销活动并不能合并两张购买收据。本次促销活动必须以单一购买收据进行提交，方可视为有效。
是的，请您务必妥善保管原始收据，以便后续验证和领取礼品。
在您填写完资料、上传购买收据并提交后，系统将会弹出“感谢您的提交！”的提示讯息。与此同时，您也可以通过访问 https://bestwithcarlsberg.my/cny/en/chk_status 并输入提交的手机号码，查询您的兑换进度。
您可以通过发送邮件至我们的客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com，或致电 1300-22-8899联系我们的客户服务团队。我们的客户热线服务时间为星期一至星期日，中午12时至晚上9时（公共假期除外）。
在您的提交已通过后，我们将会在90个工作日内，将该礼品寄送至您提供的收货地址。您也可以通过访问 https://bestwithcarlsberg.my/cny/en/chk_status 并输入提交的手机号码，查询您的兑换进度。
每位参与者（以手机号码和身份证号码为准）最多可领取各礼品1份。礼品数量有限，先到先得，送完即止。
如果您收到的礼品出现损坏或无法使用的情况，请在收到礼品后的3个工作日内，通过电子邮件 carlsberg@s360plus.com联系我们的客户服务团队。请提供损坏礼品的清晰照片或视频，以及您的姓名、手机号码和收货地址以便核实。我们将根据促销活动之条款与条件及礼品库存情况的前提下，协助处理更换事宜。
您可以通过发送邮件至我们的客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com，或致电 1300-22-8899联系我们的客户服务团队。我们的客户热线服务时间为星期一至星期日，中午12时至晚上9时（公共假期除外）。

有奖竞赛：99 Speedmart

本次促销活动公开予年满21岁或以上的非穆斯林马来西亚居民参与。主办方的员工、其关联机构、附属公司、经销商、代理商、赞助商、广告及促销代理机构的员工, 以及其直系亲属, 均不符合资格参与本次促销活动。
渠道 单张收据凡购买 领取
99 Speedmart

单张收据购买以下任意参与品牌的 1 罐 (320毫升/500毫升) 或 1 瓶 (325毫升/330毫升/580毫升/640毫升):

  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • Carlsberg Special Brew 啤酒
  • 任意 1664 啤酒
  • 任意 Somersby 苹果酒
  • Connor's 黑啤
  • Sapporo 啤酒
  • SKOL 啤酒
  • Royal Stout 黑啤
 		1 次参与机会
  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • Carlsberg Special Brew 啤酒
  • 任意 1664 啤酒
  • 任意 Somersby 苹果酒
  • Connor's 黑啤
  • Sapporo 啤酒
  • SKOL 啤酒
  • Royal Stout 黑啤
渠道 参与门店
99 Speedmart 全马各门店
以下提供购买收据示例供您参考:
购买收据必须清晰显示以下信息:
  • 门店地址
  • 收据号码
  • 购买门店名称及/或其商标标识
  • 购买日期
  • 购买的指定参与产品
  • 符合要求的购买金额/数量

附上数个被拒收的购买收据示例, 供您参考。
很抱歉, 本次促销活动并不能合并两张购买收据。本次促销活动必须以单一购买收据进行提交, 方可视为有效。
是的, 请您务必妥善保管原始收据, 以便后续验证和领取红包奖励。
在您填写完资料、上传购买收据并提交后, 系统将会弹出“感谢您的参与!”的提示讯息。
每张符合条件的收据仅可获得一次参与机会。无论购买了多少参与品牌的罐装产品, 只要该收据在促销期间显示单笔交易购买至少一样参与品牌。

在整个促销期间, 提交的不同收据数量没有上限。每张符合条件的有效收据可获得一次参与机会。
好消息, 本次促销活动提交次数无限制。参与者可根据自身情况提交任意数量, 但必须遵守条款与条件或促销资料中所述的指南和要求。
促销活动周 开始日期 截止日期
1 2026年1月1日 (星期四) 2026年1月9日 (星期五)
2 2026年1月10日 (星期六) 2026年1月16日 (星期五)
3 2026年1月17日 (星期六) 2026年1月23日 (星期五)
4 2026年1月24日 (星期六) 2026年1月30日 (星期五)
5 2026年1月31日 (星期六) 2026年2月6日 (星期五)
6 2026年2月7日 (星期六) 2026年2月13日 (星期五)
7 2026年2月14日 (星期六) 2026年2月20日 (星期五)
8 2026年2月21日 (星期六) 2026年2月28日 (星期六)
如果您是入围的获奖者之一, 您将在每周指定促销期结束后的 5 个工作日内, 收到来自 03-7890 5046 的 WhatsApp 消息以进行获奖者验证。

验证的形式将在 48 小时内按以下方式进行:
  • 首 24 小时内: 我们将通过 WhatsApp 在不同时间段最多联系入围获奖者 3 次。
  • 接下来的 24 小时: 若您仍未通过 WhatsApp 作出回应, 我们的客户服务团队 (03-7890 5046) 将通过电话联系您 (最多 3 次)。
在验证期间, 我们的团队将:
  • 确认您符合参与资格 (21 岁以上, 且非穆斯林)
  • 要求您提供身份证照片 (身份证或护照) 以验证您的参与资格
  • 我们会请您回答一项相关的问题
一旦成功验证您符合参与资格且相关的问题已回答正确, 您将被正式确认为获奖者。
如果您认为在 48 小时内可能错过了我们的联系, 请通过客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com 与我们联系以获取协助。
所有入围获奖者都会通过提交时提供的手机号码收到来自 03-7890 5046 的 WhatsApp 消息。
我们的获奖者验证流程将在 48 小时内完成:
  • 首 24 小时内: 我们将通过 WhatsApp 在不同时间段最多联系入围获奖者 3 次。
  • 接下来的 24 小时: 若您仍未通过 WhatsApp 作出回应, 我们的客户服务团队 (03-7890 5046) 将通过电话联系您 (最多 3 次)。
如果在 48 小时内仍未收到任何信息或电话, 并且您认为自己可能已入围, 请通过客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com 与我们联系以获取协助。

请注意, 只有在 48 小时验证期内成功接到联系的参与者, 才被视为入围获奖者。
未能正确回答问题, 主办方有权取消入围获奖者的红包奖励。
未能在 48 小时内完成获奖者验证流程 包括未能
(i) 回复 WhatsApp 消息或电话、
(ii) 提供有效身份证照片以验证年龄、及/或
(iii) 正确回答相关的问题——将导致入围的获奖者被视为放弃获奖机会。
主办方保留全权酌情权利, 根据本次促销活动的评审或入围流程选择下一位符合资格的参与者。
如未能提供身份证照片以进行验证, 主办方有权取消获入围获奖者的红包奖励。请放心, 所有个人信息将严格保密, 仅用于核实身份之目的。
获奖者确认后, 我们将在公布获奖名单之日起 30 个工作日内与您联系, 以便获取银行信息进行转账, 或收集您的地址以安排支票亲自寄送。
获奖者确认后, 我们将在公布获奖名单之日起 30 个工作日内通过 WhatsApp 通知您, 并协助安排将奖励金额汇入您的电子钱包。
奖励等级 奖励金额 每周获奖者 总获奖者
大奖 RM1,788 红包 11 88
一等奖 RM99 电子钱包充值 168 1,344
每位参与者 (以手机号码和身份证号码为准) 在整个促销期间仅可赢取一份大奖或一份一等奖。
您可以通过发送邮件至我们的客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com, 或致电 1300-22-8899 联系我们的客户服务团队。我们的客户热线服务时间为星期一至星期日, 中午 12 时至晚上 9 时 (公共假期除外)。

有奖竞赛：便利商店及小商店

本次促销活动公开予年满21岁或以上的非穆斯林马来西亚居民参与。主办方的员工、其关联机构、附属公司、经销商、代理商、赞助商、广告及促销代理机构的员工, 以及其直系亲属, 均不符合资格参与本次促销活动。
渠道 在单张收据上, 凡购买 领取
便利商店 & 迷你市场

Carlsberg 旗下产品满 RM20:

  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • Carlsberg Special Brew 啤酒
  • 任意 1664 啤酒
  • 任意 Somersby 苹果酒
  • Connor's 黑啤
  • Sapporo 啤酒
  • SKOL 啤酒
  • Royal Stout 黑啤
 		1 次参与机会 & RM5 电子钱包充值
  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • Carlsberg Special Brew 啤酒
  • 任意 1664 啤酒
  • 任意 Somersby 苹果酒
  • Connor's 黑啤
  • Sapporo 啤酒
  • SKOL 啤酒
  • Royal Stout 黑啤
渠道 参与门店
便利商店 & 迷你市场 指定之便利商店与迷你市场, 且其店内陈列有展示 Carlsberg CNY 2026 的宣传物料。
以下提供一些购买收据示例供您参考:
购买收据必须清晰显示以下信息:
  • 门店地址
  • 收据号码
  • 购买门店名称及/或其商标标识
  • 购买日期
  • 购买的指定参与产品
  • 符合要求的购买金额/数量

附上数个被拒收的购买收据示例, 供您参考。
很抱歉, 本次促销活动并不能合并两张购买收据。本次促销活动必须以单一购买收据进行提交, 方可视为有效。
是的, 请您务必妥善保管原始收据, 以便后续验证和领取礼品。
在您填写完资料、上传购买收据并提交后, 系统将会弹出“感谢您的参与!”的提示讯息。
好消息, 单张购买收据上符合条件的参与机会没有上限。符合条件的参与总数将根据购买标准进行计算, 并按需向下取整, 如下表所示。

购买收据 A
Carlsberg Smooth Draught 啤酒 (500毫升) RM15
Sapporo 啤酒 RM20
符合条件的总消费额 RM35
符合条件的参与总数 1

购买收据 B
Carlsberg Danish Pilsner 啤酒 (320毫升) RM100
Somersby 苹果酒 RM20
符合条件的总消费额 RM120
符合条件的参与总数 6

购买收据 C
1664 Rose 啤酒 RM100
Connor's 黑啤 RM100
符合条件的总消费额 RM200
符合条件的参与总数 10

购买收据 D
Carlsberg Smooth Draught 啤酒 (320毫升) RM10
符合条件的总消费额 RM10
符合条件的参与总数 0
好消息, 本次促销活动提交次数无限制。参与者可根据自身情况提交任意数量, 但必须遵守条款与条件或促销资料中所述的指南和要求。
每位参与者 (以手机号码和身份证号码为准) 最多可领取 5 份电子钱包充值奖励。电子钱包充值奖励数量有限, 先到先得, 送完即止。
如果您是入围的获奖者之一, 您将在促销活动结束后的 30 个工作日内, 收到来自 03-7890 5046 的 WhatsApp 消息以进行获奖者验证。

验证的形式将在 48 小时内按以下方式进行:
  • 首 24 小时内: 我们将通过 WhatsApp 在不同时间段最多联系入围获奖者 3 次。
  • 接下来的 24 小时: 若您仍未通过 WhatsApp 作出回应, 我们的客户服务团队 (03-7890 5046) 将通过电话联系您 (最多 3 次)。
在验证期间, 我们的团队将:
  • 确认您符合参与资格 (21 岁以上, 且非穆斯林)
  • 要求您提供身份证照片 (身份证或护照) 以验证您的参与资格
  • 我们会请您回答一项相关的问题
一旦成功验证您符合参与资格且相关的问题已回答正确, 您将被正式确认为获奖者。
如果您认为在 48 小时内可能错过了我们的联系, 请通过客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com 与我们联系以获取协助。
所有入围获奖者都会通过提交时提供的手机号码收到来自 03-7890 5046 的 WhatsApp 消息。
我们的获奖者验证流程将在 48 小时内完成:
  • 首 24 小时内: 我们将通过 WhatsApp 在不同时间段最多联系入围获奖者 3 次。
  • 接下来的 24 小时: 若您仍未通过 WhatsApp 作出回应, 我们的客户服务团队 (03-7890 5046) 将通过电话联系您 (最多 3 次)。
如果在 48 小时内仍未收到任何信息或电话, 并且您认为自己可能已入围, 请通过客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com 与我们联系以获取协助。

请注意, 只有在 48 小时验证期内成功接到联系的参与者, 才被视为入围获奖者。
未能正确回答问题, 主办方有权取消入围获奖者的礼品。
未能在 48 小时内完成获奖者验证流程 包括未能
(i) 回复 WhatsApp 消息或电话、
(ii) 提供有效身份证照片以验证年龄、及/或
(iii) 正确回答相关的问题——将导致入围的获奖者被视为放弃获奖机会。
主办方保留全权酌情权利, 根据本次促销活动的评审或入围流程选择下一位符合资格的参与者。
如未能提供身份证照片以进行验证, 主办方有权取消获入围获奖者的礼品。请放心, 所有个人信息将严格保密, 仅用于核实身份之目的。
获奖者确认后, 礼品将在官方网站公布获奖名单之日起 60 个工作日内派送。
在整个促销期间, 将选出 8 名 iPhone 17 Pro 获奖者。
每位参与者 (以手机号码和身份证号码为准) 最多可赢取一部 iPhone 17 Pro。
是的。每位参与者 (以手机号码和身份证号码为准) 最多可赢取一部 iPhone 17 Pro, 并可兑换最多 5 份电子钱包充值奖励。
很抱歉, iPhone 17 Pro 的型号及颜色均为指定款式, 恕不接受更换。
您可以通过发送邮件至我们的客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com, 或致电 1300-22-8899 联系我们的客户服务团队。我们的客户热线服务时间为星期一至星期日, 中午 12 时至晚上 9 时 (公共假期除外)。

有奖竞赛：酒吧及餐厅／咖啡店及美食中心

本次促销活动公开予年满21岁或以上的非穆斯林马来西亚居民参与。主办方的员工、其关联机构、附属公司、经销商、代理商、赞助商、广告及促销代理机构的员工，以及其直系亲属，均不符合资格参与本次促销活动。
渠道 在单张收据上，凡购买​ 领取
酒吧及餐厅 价值 RM68 的 Carlsberg Danish Pilsner 啤酒和/或 Carlsberg Smooth Draught 啤酒 1 x 参与机会
价值 RM68 的任意 1664 啤酒/Connor's 黑啤/Sapporo 啤酒/Somersby 苹果酒 2 x 参与机会
咖啡店 & 美食中心 任意 3 大瓶的 Carlsberg 旗下产品:
  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒 (640毫升)
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒 (580毫升)
  • Connor's Xtra Malt 黑啤 (640毫升)
  • Sapporo 啤酒 (640毫升)
 1 x 参与机会

酒吧及餐厅

  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • 1664 啤酒
  • Connor's 黑啤
  • Sapporo 啤酒
  • Somersby 苹果酒 (任何种类)

咖啡店 & 美食中心

  • Carlsberg Danish Pilsner 啤酒
  • Carlsberg Smooth Draught 啤酒
  • Connor's 黑啤
  • Sapporo 啤酒
渠道 参与门店
酒吧及餐厅 指定之酒吧, 咖啡厅与餐厅, 且其店内陈列有展示 Carlsberg CNY 2026 的宣传物料。
咖啡店 & 美食中心 指定之咖啡店与美食中心, 且其店内陈列有展示 Carlsberg CNY 2026 的宣传物料。
以下提供购买收据示例供您参考:
购买收据必须清晰显示以下信息:
  • 门店地址
  • 收据号码
  • 购买门店名称及/或其商标标识
  • 购买日期
  • 购买的指定参与产品
  • 符合要求的购买金额/数量

附上数个被拒收的购买收据示例, 供您参考。
很抱歉，本次促销活动并不能合并两张购买收据。本次促销活动必须以单一购买收据进行提交，方可视为有效。
是的，请您务必妥善保管原始收据，以便后续验证和领取红包奖励。
在您填写完资料、上传购买收据并提交后，系统将会弹出“感谢您的参与!”的提示讯息。
好消息，单张购买收据上符合条件的参与机会没有上限。符合条件的参与总数将根据购买标准进行计算，并按需向下取整，如下表所示。

酒吧及餐厅
购买收据 A
Carlsberg Smooth Draught 啤酒 (10 杯) RM150
Carlsberg Danish Pilsner 啤酒 (1桶5瓶) RM100
符合条件的总消费额 RM250
符合条件的参与总数 3

咖啡店 & 美食中心
购买收据 B
Carlsberg Smooth Draught 啤酒 5 大瓶
Carlsberg Danish Pilsner 啤酒 12 大瓶
总额 17 大瓶
符合条件的参与总数 5
好消息，本次促销活动提交次数无限制。参与者可根据自身情况提交任意数量，但必须遵守条款与条件或促销资料中所述的指南和要求。
提交周期​ 开始日期 截止日期
1 2026年1月1日 (星期四) 2026年1月9日 (星期五)
2 2026年1月10日 (星期六) 2026年1月16日 (星期五)
3 2026年1月17日 (星期六) 2026年1月23日 (星期五)
4 2026年1月24日 (星期六) 2026年1月30日 (星期五)
5 2026年1月31日 (星期六) 2026年2月6日 (星期五)
6 2026年2月7日 (星期六) 2026年2月13日 (星期五)
7 2026年2月14日 (星期六) 2026年2月20日 (星期五)
8 2026年2月21日 (星期六) 2026年2月28日 (星期六)
如果您是入围的获奖者之一，您将在每周提交期结束后的 5 个工作日内，收到来自 03-7890 5046 的 WhatsApp 消息以进行获奖者验证。

验证的形式将在 48 小时内按以下方式进行:
  • 首 24 小时内: 我们将通过 WhatsApp 在不同时间段最多联系入围获奖者 3 次。
  • 接下来的 24 小时: 若您仍未通过 WhatsApp 作出回应，我们的客户服务团队 (03-7890 5046) 将通过电话联系您 (最多 3 次)。
在验证期间，我们的团队将:
  • 确认您符合参与资格 (21 岁以上，且非穆斯林)
  • 要求您提供身份证照片 (身份证或护照) 以验证您的参与资格
  • 我们会请您回答一项相关的问题
一旦成功验证您符合参与资格且相关的问题已回答正确，您将被正式确认为获奖者。
如果您认为在 48 小时内可能错过了我们的联系，请通过客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com 与我们联系以获取协助。
所有入围获奖者都会通过提交时提供的手机号码收到来自 03-7890 5046 的 WhatsApp 消息。
我们的获奖者验证流程将在 48 小时内完成:
  • 首 24 小时内: 我们将通过 WhatsApp 在不同时间段最多联系入围获奖者 3 次。
  • 接下来的 24 小时: 若您仍未通过 WhatsApp 作出回应，我们的客户服务团队 (03-7890 5046) 将通过电话联系您 (最多 3 次)。
如果在 48 小时内仍未收到任何信息或电话，并且您认为自己可能已入围，请通过客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com 与我们联系以获取协助。

请注意，只有在 48 小时验证期内成功接到联系的参与者，才被视为入围获奖者。
未能正确回答问题，主办方有权取消入围获奖者的红包奖励。
未能在 48 小时内完成获奖者验证流程——包括未能
(i) 回复 WhatsApp 消息或电话、
(ii) 提供有效身份证照片以验证年龄、及/或
(iii) 正确回答相关的问题——将导致入围的获奖者被视为放弃获奖机会。
主办方保留全权酌情权利，根据本次促销活动的评审或入围流程选择下一位符合资格的参与者。
如未能提供身份证照片以进行验证，主办方有权取消获入围获奖者的红包奖励。请放心，所有个人信息将严格保密，仅用于核实身份之目的。
获奖者确认后，我们将在公布获奖名单之日起 10 个工作日内与您联系，以便获取银行信息进行转账，或收集您的地址以安排支票亲自寄送。
奖励等级 奖励金额 每周获奖者 总获奖者
大奖 RM3,888 红包 8 64
一等奖 RM178 红包 88 704
您可以通过发送邮件至我们的客户服务邮箱 carlsberg@s360plus.com，或致电 1300-22-8899 联系我们的客户服务团队。我们的客户热线服务时间为星期一至星期日，中午 12 时至晚上 9 时 (公共假期除外)。

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